Stigma fasilitas kesehatan pemerintah sebagai “pilihan terakhir” masyarakat akan segera diakhiri. Pemerintah Kota Tangerang Selatan kini mewajibkan seluruh Puskesmas dan RSUD di wilayahnya untuk menghadirkan kenyamanan serta keramahan (hospitality) mewah yang selevel dengan rumah sakit swasta profesional.
Penegasan tersebut disampaikan Wakil Wali Kota Tangerang Selatan, Pilar Saga Ichsan, saat memimpin Monitoring dan Evaluasi (Monev) Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) bidang kesehatan semester II tahun 2025 di Puspemkot Tangsel, Senin (6/4/2026). Langkah strategis ini diambil guna memastikan fasilitas kesehatan milik daerah menjadi kebanggaan sekaligus destinasi utama warga.
Pemerintah Kota menekankan bahwa evaluasi kinerja BLUD saat ini tidak hanya terpaku pada capaian pendapatan, tetapi juga mencakup kualitas layanan, kelengkapan fasilitas, hingga kesiapan sumber daya manusia. Seluruh Unit Pelaksana Teknis, mulai dari Puskesmas, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD), hingga Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda), wajib melakukan transformasi menuju profesionalisme tinggi.
“Kita harus melihat standar yang lebih tinggi, seperti Eka Hospital atau Premier Bintaro sebagai health tourism destination. Bukan hanya penanganan kesehatannya, tetapi juga hospitality-nya,” ujar Pilar Saga Ichsan dengan nada optimis.
Pemerintah Kota ingin memastikan bahwa Puskesmas dan RSUD mampu bertransformasi menjadi layanan unggulan yang bersaing dalam aspek medis maupun kenyamanan pasien, layaknya standar rumah sakit swasta ternama.
Sebagai langkah konkret, Pemkot Tangsel tengah merencanakan pembangunan gedung baru di RSUD Kota Tangerang Selatan dengan visi menghadirkan layanan setara RSCM Kencana yang mampu melayani pasien asuransi maupun umum. Selain itu, standarisasi layanan di seluruh Puskesmas menjadi prioritas utama agar masyarakat mendapatkan pengalaman medis yang konsisten dan berkualitas di mana pun mereka berobat.
“Saya minta pelayanan di seluruh Puskesmas memiliki standar yang baik. Ke depan, semuanya harus unggul,” tegas Pilar.
